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2007/11/04

レッドリング。

ウチのXbox360にも、ついにこの日が…。昨日、Xbox360の電源を入れると、レッドリング点灯→画面に「システムエラーです。サポートに連絡してください。」の文字が!購入から1年と3ヶ月、初期型の発売記念パックだから覚悟していたとはいえ、実際に見るとガックリきますね…。

レッドリング点灯中

しかも3年保障になったレッドリング3つのRRoD(レッドリングオブデス)ではなくて、レッドリングは1つだけ。なので普通に壊れたっぽい。そして買ってから1年以上経過しているので有償修理は確定。まぁショップの3年保障入ってるので問題ありませんが。

朝10時を待ってサポートに電話するとすぐ繋がって拍子抜け(タイミングが良かったのかも)。サポートのお姉さんは丁寧すぎるくらい丁寧で、逆に恐縮してしまいました。聞かれたのは

・電源を入れてどれくらいの時間で症状が出るか
・ケーブルを全部外して再接続しても症状が出るか
・さらにHDDや有線コントローラーを外すとどうなるか
・アダプターのランプの色
・購入日とシリアルナンバー(シリアルは本体後ろのバーコードのところの番号)

これくらいだったかな?この間は15分くらい。そして修理になること、有償修理になることを告げられました。まぁこれはわかっていましたが。

さて修理のためにXbox360を発送しないといけないのですが、宅配業者が家まで取りに来てくれるよう手配してくれるのが嬉しい(これが無理な人は着払いで自分で発送)。しかも普通に外箱に入れて渡せばいいだけなのでこれは助かりました。自分で発送となると梱包だけでも結構大変ですしね。修理代金は12075円だそうです…ってネットで見てたのと代金が違うんだけどいいのかな?この代金は本体が帰ってきたときに宅配業者に支払えばいいとのこと。また、有償修理の場合は修理してから一年間無料保障がつくそうです。またLiveの1ヶ月ゴールドメンバーシップももらえるらしい。まぁこれは修理期間を考えると妥当かな。

ということで福島へ旅立った私のXbox360。早く帰ってきてくれるといいのですが。

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